Pomoc

Jak znaleźć zestaw, z którego pochodzi element?

W „Wyszukaj element” wpisz jego 8-cyfrowy numer albo kilka słów z nazwy. Potem „Skąd pochodzi ten element” wymieni zestawy, w których występuje.

Czy można zrobić zdjęcie elementu, żeby go rozpoznać?

Jeszcze nie: rozpoznawanie elementu na zdjęciu jest w przygotowaniu. Na razie wyszukaj go po numerze lub nazwie.

Jak dodać zestaw?

Wyszukaj go po numerze lub nazwie albo stuknij „Zeskanuj pudełko” i wyceluj w numer wydrukowany na pudełku. Odczyt odbywa się na telefonie.

Jak zmienić telefon i nie stracić kolekcji?

PimoBack nie ma kont: Twoje dane są na Twoim telefonie. W Ustawieniach aplikacji stuknij „Utwórz backup” i zachowaj plik. Na nowym telefonie otwórz go przez „Odtwórz z backupu”.

Mam nowy telefon: jak odzyskać Pro?

Na ekranie Pro stuknij „Odtwórz zakupy”, korzystając z tego samego konta Apple lub Google co przy zakupie.

Jak zarządzać subskrypcją lub ją anulować?

Na iPhonie: Ustawienia, następnie Twoje imię i nazwisko, następnie Subskrypcje.

Na Androidzie: w Google Play Twój profil, następnie Płatności i subskrypcje, następnie Subskrypcje.

Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy?

Płatności obsługuje Apple lub Google i tylko oni mogą zwrócić pieniądze: przez reportaproblem.apple.com w przypadku App Store, a na Androidzie z historii zamówień w Google Play.

Jak usunąć moje dane?

Odinstalowanie aplikacji usuwa wszystko, co zapisała na telefonie. Nie mamy żadnej kopii Twojej kolekcji. Kopia zapasowa telefonu w iCloud lub Google może ją zawierać, zależnie od Twoich ustawień.

Aplikacja sama się zamknęła: co zrobić?

Napisz do nas. Aplikacja może dołączyć do Twojego e-maila raport techniczny awarii: zobaczysz go przed wysłaniem i nic nie zostanie wysłane bez Twojej zgody.

W katalogu brakuje elementu lub zestawu.

Napisz do nas i podaj jego numer. Katalog uzupełnia się z kolejnymi aktualizacjami, które aplikacja pobiera sama.